Fidelización de Clientes
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Utiliza nuestro módulo de fidelización para aumentar la recurrencia de tus clientes y fomentar la lealtad a tu negocio. Sigue estos pasos para configurar la fidelización de clientes:
Accede al módulo de fidelización desde la "Configuración del negocio".
Establece los valores que deseas para "Regalo por primera compra" y el porcentaje de "Saldo de regalo por cada orden (Cashback)" para premiar a tus clientes por su lealtad.
Promociona tus programas de fidelización entre tus clientes para aumentar su participación.
Si la orden fue cobrada sin asignarse a un cliente, deberás imprimir un código QR para que el cliente pueda escanearlo y acreditar su saldo dentro de los minutos que hayas establecido.
Para eso hay que crear una Órdenes Simples o una Órdenes Completas.
Con las órdenes simples, solo ingresa el monto y haz clic en "Imprimir QR". Más información: Órdenes Simples
Si prefieres una orden más detallada, crea una orden de mostrador o de mesas, agrega los productos, finaliza la orden, cobra, y luego haz clic en "Imprimir QR". Más información: Órdenes Completas
Una vez impreso el código QR, entrégaselo al cliente para que canjee su recompensa. Al escanear el QR, el cliente verá los detalles de su compra y solo deberá ingresar su DNI para reclamarla.
Si el DNI ingresado coincide con un cliente existente, se le acreditará la recompensa de inmediato.
Además, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la transacción.
Si el cliente no está registrado en Tasty Control, al intentar reclamar la recompensa, verá un mensaje de error. En ese caso, puede simplemente tocar el botón "Crear cuenta".
El proceso de registro es rápido y fácil, solo necesita completar el formulario para estar registrado.
Selecciona una orden que no haya sido cobrada y agrega un cliente, al pagar la orden se va a acreditar automáticamente el saldo siempre y cuando al configurar el módulo de fidelización haya sido activada la opción "Saldo de regalo por cada orden (Cashback)".
Selecciona una orden que no haya sido pagada y agrega un cliente, antes de finalizar la orden se debe descontar del saldo del cliente siguiendo estos pasos:
Haz clic en el botón para buscar un cliente.
Ingresa algún dato relevante para encontrar al cliente, por ejemplo, el DNI.
Selecciona al cliente de la lista de resultados.
Ingresa el monto que el cliente quiere canjear de su saldo disponible.
Toca el botón para canjear el monto de su saldo disponible.
Para que el cliente pueda tener una cuenta de Tasty Control y así pueda acumular saldo, promociones, entre otras cosas, debe crearse una cuenta en el siguiente link:
De todas maneras, no te preocupes, después cobrar una orden simplemente entrega el código QR al cliente para escanearlo. Si no tiene una cuenta, la página web lo guiará con los pasos necesarios para crear una. Nosotros nos ocupamos de este proceso, así que tú puedes concentrarte en ofrecer un servicio excepcional en tu negocio. :)
Una vez que el cliente se crea una cuenta en Tasty Control puede usarse en todos los negocios adheridos sin tener que crear una cuenta nuevamente. El cliente consultar su saldo desde el siguiente link:
